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L'Ordre des hygienistes dentaires de l'Ontario
L'Ordre des hygiénistes dentaires de l'Ontario réglemente la pratique de l'hygiène dentaire dans l'intérêt de la santé et la sécurité globale de la population de l'Ontario.


libre-service FAQ

Objectifs stratégiques

Depuis plusieurs années, un élément essentiel de nos objectifs stratégiques
est d’améliorer notre transparence

L’Ordre prend très au sérieux la transparence de ses processus et de ses activités et continue d’élargir la nature et l’ampleur de l’information qu’il met à la disposition du public. Il continuera de le faire alors qu’il examine systématiquement tous ses processus, tient compte de l’évolution des attentes du public et analyse les initiatives législatives.

 

La transparence est intégrée
dans tout ce que nous faisons

La transparence se traduit par notre honnêteté à révéler où nous en sommes, où nous devons aller et ce que nous devons faire pour être un organisme de réglementation efficace. C’est d’avoir un plan et de savoir où nous en sommes par rapport à ce plan et d’être franc à dire si nous progressons suffisamment pour continuer à le suivre ou si nous devons y apporter des changements.

 

 

Transparency

La transparence engendre la confiance des parties prenantes

Le premier devoir de l’Ordre est envers le public ontarien, et à cet effet, il est responsable de s’assurer que les hygiénistes dentaires satisfont les exigences d’admission à la pratique et maintiennent leur compétence tout au long de leur vie professionnelle. L’Ordre doit également avoir un processus équitable et transparent pour régler les plaintes portées contre les hygiénistes dentaires qui ne répondent pas aux attentes de leurs clients. Notre ordre croit qu’une évaluation continuelle de ces éléments essentiels est nécessaire pour prendre de meilleures décisions, qui à leur tour donnent lieu à une plus grande efficacité à remplir notre rôle d’organisme de réglementation.  Ainsi, l’Ordre participe à des programmes de vérification interne et externe et à la rédaction de ces rapports. Rapidité, équité, transparence et impartialité sont les normes contre lesquelles toutes les décisions et les résultats de l’OHDO sont mesurés.

La transparence s’étend au registre public pour susciter la confiance

L’Ordre croit fermement que le public doit avoir accès à l’information concernant les hygiénistes dentaires afin que son choix soit éclairé lorsque vient le moment de choisir un professionnel de la santé buccodentaire. En raison de cette conviction, l’Ordre continue de recueillir et d’analyser les données des membres autorisés dans le registre public afin d’aider les membres du public à accéder facilement à l’information dont il a besoin. En 2016, l’Ordre a modifié le registre public pour inclure plus de renseignements connexes aux hygiénistes dentaires en apportant les changements suivants :

  • Publie l’information connexe aux procédures criminelles grâce à un amendement des règlements administratifs. 
  • Publie les décisions importantes relatives à des plaintes grâce à un amendement des règlements administratifs.
  • Publie des renseignements importants concernant d’autres professionnels de la santé qu’il peut obtenir d’autres organismes de réglementation grâce à un amendement des règlements administratifs.
  • Publie l’avis d’audience intégral sur le site Web de l’Ordre lorsqu’un professionnel est renvoyé au comité de discipline pour une audience. 
  • Publie les lignes directrices mises au point qui articulent quand sera appliquée la discrétion de divulguer des renseignements, y compris les circonstances dans lesquelles l’Ordre signalera au service de police un comportement apparemment criminel par des professionnels de la santé.  
 
Communication
Une meilleure communication rehausse la transparence

En 2015, l’Ordre a achevé l’examen et le remaniement de son site Web pour s’assurer que toutes les activités et tous les programmes sont :

  • Décrits en langage clair et accessible
  • Accessibles à l’aide d’un moteur de recherche intuitif
  • Disponibles en français
  • Trouvés en trois clics ou moins
  • Accessibles sur les appareils mobiles

Afin de maintenir un contact avec ses membres et le public, l’Ordre fait appel régulièrement à des groupes de sondage et à des groupes témoins. Voici quelques exemples :

  • Un sondage Ipsos qui mesure la façon dont le public perçoit les hygiénistes dentaires et sa confiance à leur égard, les exigences qui leur sont imposées en matière d’assurance de la qualité et la capacité de l’Ordre à les réglementer
  • Un sondage sur le programme d’amélioration continue de la qualité des hygiénistes dentaires
  • Un sondage sur le programme d’assurance de la qualité
  • Des groupes témoins pour examiner le remaniement du programme d’assurance de la qualité
  • Des groupes témoins pour le portail SMILE

L’Ordre participe à plusieurs programmes et initiatives de communication et de sensibilisation publiques. Le plus notable est le programme d’éducation du public qui lie la santé buccodentaire à la santé globale. Il utilise divers médias pour livrer son message public, notamment :

  • Les journaux et les magazines comme Canadian Living, Zoomer et Prevention
  • La radio
  • La télévision, y compris CP24, le Dr Marla Shapiro Show et le For Your Life Show

Travailler avec le gouvernement pour améliorer la transparence

Working with Government

Le 4 octobre 2014, l’honorable docteur Eric Hoskins, ministre de la Santé et des Soins de longue durée, a demandé à tous les ordres de réglementation des professionnels de la santé d’assurer la transparence des activités de leur ordre. L’OHDO a répondu à l’appel.