L’OHDO fait appel à un tiers pour mener une enquête annuelle sur la voix des patients (Voice of the Patient – VOP). L’enquête est menée en quatre langues (anglais, français, mandarin et punjabi) et 2 000 patients sont interrogés. L’enquête porte sur leur expérience de la pratique de l’hygiène dentaire, en mettant l’accent sur l’équité, la diversité et l’inclusion. L’OHDO utilise ces données pour améliorer les ressources destinées aux hygiénistes dentaires et pour développer des informations plus axées sur les patients. Voir les résultats de l’enquête VOP.

Dans le cadre de son engagement pour l’amélioration continue de ses pratiques de demande et d’inscription, l’OHDO mène une enquête permanente sur l’expérience d’inscription. Les nouvelles candidates à l’inscription auprès de l’OHDO sont invitées à répondre à une enquête volontaire afin de fournir un retour d’information sur le processus de demande et d’identifier les domaines susceptibles d’être améliorés. L’OHDO publie les résultats de cette enquête dans un tableau de bord, lequel résume les réponses pour chacune des dix sections de la procédure de candidature. Les résultats peuvent être filtrés en fonction de divers critères, notamment l’année de la demande, l’âge du demandeur, le type de demande et l’appartenance du demandeur à un groupe racialisé. Voir le tableau de bord de l’expérience des candidates.

L’OHDO est tenu de soumettre un rapport annuel au ministère de la santé de l’Ontario. Ce rapport couvre les activités de l’Ordre et comprend les états financiers vérifiés. Si vous souhaitez obtenir une copie d’un rapport annuel qui ne figure pas dans cette liste, veuillez en faire la demande par courriel à communications@cdho.org.

• Rapport annuel 2023
• Rapport annuel 2022
• Rapport annuel 2021
• Rapport annuel 2020

Afin d’améliorer continuellement la responsabilisation, la transparence et la surveillance, tous les ordres utilisent l’outil de rapport du Cadre de mesure du rendement des ordres.

Il traite de la façon dont les ordres :

• fonctionnent en tant qu’organisme; 
• effectuent l’inscription des candidats;
• mesurent l’amélioration de la pratique des professionnels de la santé réglementés;
• traitent les plaintes contre leurs membres;
• travaillent avec des partenaires externes (comme d’autres ordres de réglementation, des programmes d’enseignement et le système de santé en général) pour rehausser la protection du public;
• participent à des activités pour améliorer la pratique; et
• s’engagent à apporter des améliorations au cours de la prochaine année, avec des plans d’action concis. 

Chaque année, les ordres mettront à jour ce rapport en notant les progrès réalisés dans les domaines à améliorer ou en ajoutant de nouveaux renseignements requis par le ministère de la Santé. Le cadre de mesure du rendement est l’une des nombreuses façons dont les ordres démontrent leur engagement envers l’intérêt public.

• Rapport CPMF 2023
• Rapport CPMF 2022
• Rapport CPMF 2021
• Rapport CPMF 2020

Le Bureau du commissaire à l’équité (BCE) est un organisme indépendant du gouvernement de l’Ontario. Le BCE collabore avec certaines professions réglementées en Ontario pour s’assurer que leurs exigences en matière d’inscription sont transparentes, objectives, impartiales et équitables. Le BCE exige que les organismes de réglementation soumettent des rapports annuels sur leurs pratiques d’inscription et leur conformité aux exigences de la Loi de 2006 sur l’accès équitable aux professions réglementées ou de la Loi de 1991 sur les professions de la santé réglementées. Voir les rapports.