Enquête sur la voix des patients
L’OHDO fait appel à un tiers pour mener une enquête annuelle sur la voix des patients (Voice of the Patient – VOP). L’enquête est menée en quatre langues (anglais, français, mandarin et punjabi) et 2 000 patients sont interrogés. L’enquête porte sur leur expérience de la pratique de l’hygiène dentaire, en mettant l’accent sur l’équité, la diversité et l’inclusion. L’OHDO utilise ces données pour améliorer les ressources destinées aux hygiénistes dentaires et pour développer des informations plus axées sur les patients. Voir les résultats de l’enquête VOP.
Rapports annuels
L’OHDO est tenu de soumettre un rapport annuel au ministère de la santé de l’Ontario. Ce rapport couvre les activités de l’Ordre et comprend les états financiers vérifiés. Si vous souhaitez obtenir une copie d’un rapport annuel qui ne figure pas dans cette liste, veuillez en faire la demande par courriel à communications@cdho.org.
Cadre de mesure du rendement des ordres (CPMF)
Afin d’améliorer continuellement la responsabilisation, la transparence et la surveillance, tous les ordres utilisent l’outil de rapport du Cadre de mesure du rendement des ordres.
Il traite de la façon dont les ordres :
- fonctionnent en tant qu’organisme;
- effectuent l’inscription des candidats;
- mesurent l’amélioration de la pratique des professionnels de la santé réglementés;
- traitent les plaintes contre leurs membres;
- travaillent avec des partenaires externes (comme d’autres ordres de réglementation, des programmes d’enseignement et le système de santé en général) pour rehausser la protection du public;
- participent à des activités pour améliorer la pratique; et
- s’engagent à apporter des améliorations au cours de la prochaine année, avec des plans d’action concis.
Chaque année, les ordres mettront à jour ce rapport en notant les progrès réalisés dans les domaines à améliorer ou en ajoutant de nouveaux renseignements requis par le ministère de la Santé. Le cadre de mesure du rendement est l’une des nombreuses façons dont les ordres démontrent leur engagement envers l’intérêt public.