Quando visiti un igienista dentale registrato, hai il diritto a cure sicure, etiche e di qualità. Hai anche il diritto di presentare un reclamo se hai dubbi sull’assistenza o sul servizio ricevuto.

Il Collegio degli igienisti dentali di Ontario è tenuto per legge a indagare sui dubbi se un igienista dentale registrato:

• ha ignorato le regole basilari della pratica;
• non è riuscito a mantenere gli standard di pratica;
• ha fornito cure inadeguate;
• ha abusato sessualmente di un paziente; o
• soffre di una condizione o un disturbo fisico o mentale che interferisce con la sua capacità di praticare.

Compila il modulo reclami online o invia il tuo reclamo (scritto, registrato su audio o video) al:

Case Manager, Reclami e Indagini
c/o The College of Dental Hygienists of Ontario
175 Bloor Street East
North Tower, Suite 601
Toronto, Ontario M4W 3R8

Sebbene non vi sia alcun limite di tempo entro il quale presentare il reclamo, è meglio contattare il Collegio il prima possibile. Più informazioni fornirai, più facile sarà esaminare il tuo reclamo. Dovresti includere:

• nome dell’igienista dentale registrato coinvolto (se conosciuto);
• data e ora in cui si è verificato l’accaduto;
• dove si è verificato l’incidente (ad esempio, nome e indirizzo dello studio dentistico/di igiene dentale);
• il tuo nome, indirizzo e numero di telefono;
• tutti i dettagli rilevanti sull’incidente; e
• nomi e informazioni di contatto per chiunque possa fornire ulteriori informazioni sulle tue preoccupazioni.

Se hai difficoltà a mettere per iscritto le tue preoccupazioni, contatta il Collegio per assistenza:

Numero verde: 1 800-268-2346 interno 237 o 240
Email: complaints@cdho.org