Ao se consultar com um Dentista Registrado, você tem o direito de receber cuidados seguros, éticos e de qualidade. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação se tiver preocupação em relação aos cuidados ou serviços recebidos.

O College of Dental Hygienists of Ontario é obrigado por lei a investigar se um Dentista Registrado:

• ignorou as regras básicas da prática odontológica;
• deixou de manter os padrões da prática;
• prestou cuidados inadequados;
• abusou sexualmente de um cliente, ou
• apresentou uma doença ou distúrbio físico ou mental que interfere em sua capacidade de exercer a profissão.

Preencha o formulário de reclamação online ou envie a sua reclamação (por escrito, gravada em áudio ou em vídeo) para:

Gerente de Caso, Reclamações e Investigações
A/C The College of Dental Hygienists of Ontario
175 Bloor Street East
North Tower, Suite 601
Toronto, Ontario M4W 3R8

Embora não haja um prazo determinado para fazer a reclamação, é melhor entrar em contato com o College o mais rápido possível. Quanto mais informações puder fornecer, mais fácil será a análise de sua reclamação. É necessário incluir:

• nome do Dentista Registrado envolvido (se souber);
• data e hora em que ocorreu o incidente;
• onde ocorreu o incidente (por exemplo, nome e endereço do consultório do dentista);
• seu nome, endereço e número de telefone;
• todos os detalhes relevantes sobre o incidente, e
• nomes e informações de contato de qualquer pessoa que possa fornecer informações adicionais quanto à sua reclamação.

Se tiver dificuldades para escrever a sua reclamação, entre em contato com o College para obter assistência:

Ligação gratuita: 1 800-268-2346 ramal 237 ou 240
E-mail: complaints@cdho.org